Opción 1: Cancelar la suscripción a EMERALD en el cliente de GF

Puedes administrar tu suscripción a EMERALD iniciando sesión en el cliente de GF y haciendo clic en el botón "EMERALD". Esto te llevará a la página en la que podrás cancelar tu suscripción.
Cliente de GF para Metin2

Opción 2: Cancelar la suscripción a EMERALD con el ID de transacción

  • Escribe aquí la dirección de correo electrónico de tu cuenta de GF, la que utilizaste para suscribirte a EMERALD.
  • Introduce aquí el ID de transacción de tu suscripción a EMERALD. Puedes encontrarlo en el correo de confirmación que se envió al formalizar la suscripción.
  • Según nuestras Condiciones generales de uso, puedes cancelar tu suscripción a EMERALD solamente una vez que expire el contrato o el periodo de suscripción actual, lo que se aplique a tu suscripción. Los plazos de facturación son de 30 días. Las cancelaciones no pueden solicitarse para un momento en el futuro.


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  • Escribe aquí la dirección de correo electrónico a la que debemos enviar la confirmación de la solicitud de cancelación. (Puede ser también la dirección de correo electrónico de tu cuenta).
Una vez que aceptes la cancelación, enviaremos un correo a la dirección de correo electrónico de tu cuenta para que confirmes que has sido tú quien ha solicitado la cancelación. Sigue las instrucciones de ese correo.